Bei Bershka Österreich Online Shop bemühen wir uns, Ihre Bestellung schnell und sicher zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie wir den Versand Ihrer Bestellungen bearbeiten, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten.

1. Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten den Versand sowohl innerhalb Deutschlands als auch in benachbarte Länder an.

• Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Versand innerhalb Österreich: Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.
• Versand in benachbarte Länder: Der Versand in benachbarte Länder (z. B. Deutschlands, Schweiz, Frankreich) erfolgt innerhalb von 6-8 Werktagen.
• Versand in andere europäische Länder: Der Versand in andere europäische Länder kann je nach Standort zwischen 6-10 Werktagen in Anspruch nehmen.
• Versand in abgelegene Gebiete: Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in abgelegene Gebiete eine Verzögerung von 1-3 Werktagen verursachen können.

2. Versandkosten

• Kostenloser Versand: Bestellungen über 60 EUR erhalten kostenlosen Versand.
• Standardversandkosten: Für Bestellungen unter 60 EUR fällt eine Versandgebühr von 10 EUR an.

Die Versandkosten können je nach Land und Lieferort variieren. Wir berechnen die genauen Versandkosten an der Kasse.

3. Versanddienstleister

Für den Versand innerhalb Österreich und in benachbarte Länder arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, wie zum Beispiel DHL oder Hermes. In einigen Fällen können wir auch auf andere lokale Zustelldienste zurückgreifen, um eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

5. Versandverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, können Versandverzögerungen aufgrund von unvorhergesehenen Umständen wie z. B. schlechtem Wetter, Naturkatastrophen oder Hochzeiten auftreten. In solchen Fällen bitten wir um Ihr Verständnis und bemühen uns, die Auswirkungen auf Ihre Bestellung zu minimieren.

6. Lieferprobleme

Wenn es zu Problemen bei der Lieferung kommt (z. B. bei verloren gegangenen Sendungen), kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [email protected]. Wir werden uns umgehend um die Lösung des Problems kümmern und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung veranlassen.

7. Zustellprobleme

Falls ein Zustellversuch fehlschlägt oder die Lieferung aufgrund einer falschen Adresse oder Nichterreichbarkeit nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir den Kunden, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. In diesem Fall können zusätzliche Versandkosten anfallen.

8. Kontakt

Für Fragen zu Ihrer Lieferung oder falls es zu Problemen mit dem Versand kommt, können Sie uns jederzeit unter den folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0308152232

Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung bei Bershka Österreich Online Shop und freuen uns darauf, Ihnen eine angenehme Shopping-Erfahrung zu bieten.